ОБМІН ТОВАРУ
Якщо товар вийшов з ладу або має суттєві недоліки в роботі, обмін такого товару або повернення коштів відбувається лише за наявності висновку сервісного центру "iSpot".Новий товар
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не був в експлуатації та не має слідів використання. При обміні товару обовʼязково повинно бути збережено:- товарний вигляд, споживчі властивості;
- цілісність, неушкодженість та всі частини упаковки;
- пломби, ярлики, захисні плівки; - заводське маркування;
- розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Важливо! Активація нової техніки вважається порушенням товарного вигляду.
Перелік документів, які необхідно мати для здійснення обміну/повернення:
• гарантійний талон, який підтверджує покупку;
• упаковка та повна комплектація, яка була видана при покупці;
• платіжна картка (за допомогою якої здійснювався розрахунок, якщо ви розраховувалися картою);
• ваш паспорт.
Щодо уживаної техніки*
Обмін вживаного товару можливий протягом 14 днів з дати його купівлі (не рахуючи дати купівлі) у випадках та на підставах визначених чинним законодавством України, за умов:
- наявного чека про покупку та/чи цього гарантійного талона.
- цілі гарантійні пломби, що знаходяться всередині пристрою;
- відсутні сліди потрапляння всередину пристрою субстанцій та рідин;
- зовнішній та технічний стан пристрою, комплектуючих не змінився з дня покупки;
- пристрій не прив'язаний до облікового запису iCloud;
- відсутні сліди розкриття чи самостійного ремонту;
Повернення при оплаті онлайн та доставці поштою
• Якщо ви вирішили зробити повернення в той самий день - кошти у розмірів 100% оплати повертаються на карту з якої здійснений плажіт. Повернення товару Новою Поштою здійснюється коштом покупця.
• Якщо вирішили повернути товар більше чим через добу з моменту оплати — на карту з якої здійснюється платіж повертається сума за мінусом 2,2% комісії банку. Повернення товару Новою Поштою здійснюється за рахунок покупця.
НЕ підлягають обміну та поверненню:
- вживані навушники, які були придбані новими;
- захисне скло та плівки;
- чохли, кейси, сумки, накладки й т.п. товари, які були у використанні;
- надані послуги з налаштування пристрою, перенесення інформації, створення акаунтів чи встановлення програмного забезпечення.
*
- в частині, що стосується товару, який був у використанні (вживаний товар, б/у), застосовані в цьому гарантійному талоні або законодавстві такі поняття, як «гарантія», «гарантійний талон», «гарантійні зобов’язання», «гарантійний ремонт (обслуговування)», «гарантійна заміна», означають «безкоштовне сервісне обслуговування» у відповідному відмінку та значенні.
- у частині, що стосується товару, який був у використанні (вживаний товар, б/у), поняття «безкоштовне сервісне обслуговування» означає «сервісне обслуговування за 0,1 грн».
Ознайомитись з умовами обміну та повернення товару відповідно до чинного законодавства України можна за посиланням.
Повні гарантійні умови представлені ось на цій сторінці