Відгуки про iSpot від наших клієнтів

Інна

27/09/2026 18:21:26

Повне розчарування, магазин м.Рівне. Протягом 8ми років купила три телефони, навушники. Три місяці тому була заміна батареї. Телефон купувала майже новий (відкрита коробка і кілька зарядок) і до цього ніколи не здавався в сервіс і працював без нарікань. Повернули телефон із дивною білою підсвіткою в куточку, але оскільки дуже поспішала, не розібралася одразу на місці. Пройшло три місяці і телефон перестав вмикатися, звернулася знову в сервіс, проблема з платою. Явно тоді не лише батарею замінили(

Кирило Вєтров

25/06/2026 12:21:15

Чудовий магазин і сервіс. Годинник швидко відправили і не морочили голову різними доплатами та страховками, які в більшості не працюють

Відповідь адміністратора:

Дякуємо за відгук)
Намагаємося працювати, як для себе

Ілля

14/06/2026 12:51:33

Замовив Macbook Air m4, новий, ідеальний стан, це сподобалось, є все, що хотів, першого дня відправили!

Відповідь адміністратора:

Дякуємо вам за відгук та раді, що все сподобалося

Віктор

03/06/2026 17:43:53

Думаєте де полагодити телефон, нівякому разі не залишайте на ремонт у такому сервісі яу iSpot, вом говорять одне що ремонт буде максимум день або два він лежав там 5 днів і за цей час вони нічого не зробили, поки я сам не прийшов по його і не забрав і не заніс в інший сервіс не рекомендую

Відповідь адміністратора:

Дякуємо за ваш відгук.

Погоджуємося, що ситуація неприємна і нездорова, так не має бути. Ми мали або одразу повернути вам телефон або майтри мали попередити, що ремонт може затягнутися. На жаль, ми розраховували встигнути виконати ремонт швидше, але не впоралися з обіцяними строками.

У нас зараз, із зрозумілих причин, нестача персоналу сервісного центру і у відкриті вакансії для пошуку кваліфікованих спеціалістів. Тому ми в міру своїх можливостей намагаємося вирулювати з тієї ситуції, що маємо, але, на жаль, стаються такі випадки, як у ситуації з вами

Вибачте, що це все так затягнулося(

Ангеліна

28/05/2026 20:47:15

Сьогодні була в Рівному в центрі, прийшла по поклейку захисного скла для годинника. Скло клеїли так що лишились сліди притискання від шпателя від чого відразу кидається в очі кривий рельєф екрану, на дотик реагує жахливо і це мʼяко кажучи, натискаю одне, а вмикається зовсім інше, повернулась назад, кошти відмовились повертати сказавши що все добре і так буде півгодини, проте увечері вдома ситуація не покращилась, як висновок гроші на вітер, скло доведеться знімати тому що девайсом неможливо користуватися! Чек не видали навіть! Надіюсь на подальше вирішення даної ситуації, адже навіть тих 600 грн на дорозі не лежать.

Відповідь адміністратора:

Дякуємо вам за відгук
Завітайте до нас ще раз, ми вам замінимо скло
Якщо ж сенсор і далі буде глючити - зробимо поверення коштів

Адже справа у тому, що про повернення коштів ви не говорили і ми не відмовляли з цього приводу. На екрані вашого телефону були потертості через які, можливо, і погано працює сенсор під склом. Але ви до нас поверталися, ми обговорили роботу сенсору, також обговорили слід від шпателя (наявність такого слідку - це не окей, так бути немає) і ви з усім погодилися та побажали гарного дня на прощання

Але якщо так все оберається - ми без проблем замінимо вам скло та перевіримо роботу сенсору. Якщо ж сенсор сам по собі глючить не через скло або глючить після поклейки скла - повернемо вам кошти)

Поліна

28/05/2026 12:55:46

Купувала AirPods 4 з шумопоглинанням у iSpot у Рівному біля «Аміго». З першого дня навушники вимикалися під час дзвінків. Після кількох звернень мені казали чекати оновлення, перезавантажувати телефон та навушники. Лише з третього разу їх прийняли в ремонт, який тривав більше місяця. Після ремонту з’явилася нова проблема — навушники підключені до чужого пристрою та відображаються у чужому “Локаторі”. Для техніки Apple і сервісу такого рівня це дуже розчаровує. Якщо з навушниками знову виникнуть будь-які проблеми, хочу очікувати іншого вирішення ситуації — заміну на нові навушники без дефектів або повернення коштів.

Iryna

19/04/2026 09:30:27

Нещодавно обміняла свій старий телефон на новий з доплатою. Приємно здивував сервіс, підібрали, підказали, озвучили сумму до сплати,оформили. Не могла нарадітися як приємно і швидко все пройшло. Як тільки покинула магазин мені телефонують і кажуть що виникла помилка і сума до сплати більша (на дуже пристойну суму, якої у мене просто могло не бути з собою ).Потрібно повернутися та оплатити. Все б нічого з ким не буває, але 5 років тому у мене там була точно така ж ситуація… Як тільки я покинула магазин мені телефонують та просять повернутися і доплатити ще… Хочеться запитати, то я така не везуча? Чи то норма? У когось ще так було? Бо у голові закрадаються дуже неприємні висновки … Хтось несе за це відповідальність? Після першого непорозуміння хотілося вірити що то випадковість, після другого ніякого бажання повертатися до вас немає !

Відповідь адміністратора:

Нам дуже прикро, що у вас склалася такі ситуації після покупки і враження підпсувалися, та водночас дякуємо, що розповіли про це. Така ситуації не є нормою і не відповідають тому сервісу, який ми прагнемо надавати.

Щоб частково виправити цей досвід, ми вже нарахували вам кошти (1750 грн) на бонусний рахунок, які ви зможете використати будь-коли. Дякуємо, що поділилися відгуком — це важливий сигнал аби ми знали про те, що відбувається

Яна

25/02/2026 17:40:10

Дякую, за швидкий сервіс. Ввічливий колектив, трішки з гумором. З полу слова розуміють, побажання клієнтів. Обовʼязково буду радити цей магазин.

Відповідь адміністратора:

Дякуємо за рекомендацію) Приходьте ще і ви також

Руслан

17/10/2025 22:23:58

Ціни космос особливо за вживані телефони , купують вживані за копійки а продають дорожче риночної ціни !

Відповідь адміністратора:

Руслан, дякуємо за відгук! Розуміємо, що для кожного важлива ціна, але ми не змагаємось за найнижчу з ринком ОЛХ — натомість пропонуємо вибір, якість, гарантію та сервіс. У нас кожен пристрій проходить повну перевірку, має 12 місяців сервісного обслуговування, можливість оплати частинами без % та безкоштовну доставку. Ми завжди відкриті до діалогу, якщо маєте приклад конкретної моделі, будемо раді обговорити ціну детальніше.

Андрій

13/10/2025 14:03:23

Всім привіт, нещодавно здійснив покупку в магазині iSpot, мобільний телефон Apple iPhone 13 Pro 256Gb Alpine Green покупкою задоволені на 100%, дякую вашому магазину і особливо консультанту Анастасія яка приділила мені увагу та додатково знімала фото відео огляди в тестовому режимі девайсу за моїми побажаннями саме так як я хотів. Адже девайс б/у і я планував придбати його по інтернету, і в даному випадку хотілось по максимум дізнатись про девайс. Анастасія дякую вам за допомогу в підборі онлайн. Гарних вам продажів, побільше клієнтів, та мирного неба.

Відповідь адміністратора:

Раді, що наші старання викликали позитивну емоцію та дякуємо вам за довіру)