Відгуки про iSpot від наших клієнтів

Ольга

22/08/2022 19:01:36

Доброго дня! Дуже Вам дякую за швидку доставку і гарну якість роботи. Я дуже задоволена, буду рекомендувати Ваш магазин обов‘язково друзям і знайомим!!!)

Олександр

20/08/2022 23:18:43

Зарезервував вживаний iPad за 31199грн. Підтвердили, що ціна на сайті актуальна. Через кілька годин підняли ціну на вже зарезервований товар на 40%! до 43499грн. Суттєва знижка була зрозумілою, бо планшет вживаний і має корпоративне MDM-блокування (може стати цеглиною при скиданні до заводських налаштувань / та й до безпеки своїх персональних данних велике питання). Я попросив зарезервувати товар і доки розбирався що таке MDM-блокування, щоб зважитись на покупку – ціна з 31199грн. перетворилась на 43499грн. Давно я не зустрічав такого "індивідуального" підходу до ціноутворення. Не даремно ж написано: "iSpot — передова мережа магазинів... Наша мета зробити продукцію Apple доступною для користувачів з будь-яким бюджетом. Ми впевнені у тому, що пропонуємо вам." Може це прикра помилка, а може прикра маніпуляція. Втрачено пів дня дорогоцінного часу, але міг втратити ще й гроші. ДумайТЕ!, бо після покупки вам же ще обслуговуватись в цій передовій мережі.

Відповідь адміністратора:

Добрий день, Олександр
Справді сталася така прикра ситуація, яка виникла через помилку вивантаження вартості на сайт. Ціна була колосально нижчою собівартості настільки, що ви звернули увагу та поросили забронювати iPad адже він був в ідеальному стані, комплектом та 13-ма циклами зарядки. Далі ви дізнавалися, що таке MDM. Сумарно наш діалог тривав ~ 100 хв, з паузами між відповідями один одному. І ввечері, не доходячи до моменту покупки (був лише резерв без фінального рішення "купую/не купую"), побачивши помилку вивантаженої ціни — ми оперативно вас про це повідомили, пояснили та вибачилися. Ми не намагалися вам далі продавати iPad за іншою ціною, адже розуміли свою помилку і вважаємо такі дії неприпустими.

Ще раз вибачте - це нездорова ситуація, яку ми усвідомлюємо і шукатимемо причину неправильного вивантаження аби уникнути помилок. Дякуємо вам за фідбек, він цінний та повчальний

Аднрій

22/06/2022 11:02:22

Здали в ремонт iphone 7+, не працювала підсвітка дисплею. В ремонті зняли оригінальний дисплей і поставили дешевий китайський (в заміні не було потреби, бо не працювала тільки підсвітка) Підсвітку відремонтували, але вона пропрацювала аж цілий тижень, потім знову потух екран. За ремонт здерли по повній програмі. Знайомий брав у них навушники провідні за 750 грн, підсунули фейк під видом оригіналу. Коли прийшов повертати і дістав свої для порівняння сказали «зараз так роблять і вони всі такі»… Не раджу даний магазин, потратите нерви і гроші. В ньому працюють відверті шахраї які розраховують на «мамонта»

Відповідь адміністратора:

Добрий день, Андрій

Переглянувши історію ремонтів те переговоривши з майстрами визначили, що була лиш одна ситуація із підсвіткою на 7+ (можливо ваша, адже ремонт зареєстрований на інше ім'я). Вартість назвали перед ремонтом та ви погодилися на неї, тому "здирання по повній програмі" неможливе. Ситуація ж з роботою 7+ дійшла до свого вирішення

Заміна дисплею оригіналу на китай апріорі неможлива - це відвертий наклеп та звернення до нас, щодо, якоби підміни, не було. При такій ситуації ви могли і мали б це зробити, як зробили із навушниками

Щодо випадку з навушниками дуже вибачте. Відповідь нашого прицівника неприпустима і фейків у родажу немає бути. Підійдіть до нас з навушниками щодо їх заміни або повернення коштів. Ми зв'язуватимемося із постачальниками навушників, щоб розібратися чому такі EarPods потрапили до нас

Аліна Грабар

06/06/2022 00:05:30

Апдейт відгуку нижче. Після негативного коментаря зі мною зв'язались представники магазину та запропонували безкоштовно таки знайти проблему і полагодити. Проблему вирішено, телефон працює "на ура"

Аліна Грабар

03/06/2022 12:24:05

Тричі здавала телефон в ремонт. Так і не полагодили....

Юрій

15/04/2022 19:14:50

Не знаю, що за боти пишуть позитивні відгуки, але сервіс там лайно. Зарядне перегоріло для макбуку через кілька місяців. Нічого по гарантії не зробили. Нахамили. 0 сервісу

Відповідь адміністратора:

Добрий день, Юрій)

Покупку ви здійснили рівно пів року тому, 18.08
Тримаю в руках ваше зарядне. Слідів перегорання немає. Також немає характерного запаху.

Візуально дивлячись на кабель складається враження, що він відірваний. Це нагадує фізичне пошкодження. Фізичні пошкодження не являються гарантійним випадком.

Пропонуємо спільний вихід із ситуації. Заміна кабелю зарядки зі значною знижкою — за 200 грн. Ваша зарядка в нас. Очікуємо вас, якщо підходить пропозиція)

Фото пошкодження

Вадім

07/02/2022 17:04:26

Купував AirPods 3 в подарунок. Приємно здивований сервісом обслуговування, консультант швидко відповіла і опрацювала моє замовлення. Повернуся ще раз до Вас обов‘язково))

Тарас Підкова

10/12/2021 18:12:53

Купую Apple техніку в магазині вже втретє. Всі рази послухав рекомендації консультанта Андрія, чим задоволений на 101%. Дійсно вдумливо допоміг означити потребу і підібрав рішення яке ідеально підходить. Рекомендую Андрія.

Виктория

20/11/2021 16:07:41

Заказывали у вас 11-й айфон, б/у. Спасибо за оперативную и подробную консультацию, много фото и рекомендаций. Сын очень доволен!

Гнат

15/11/2021 19:01:40

Замовляв Sony PlayStation 5 Blu-Ray. Дякую, за детальну консультацію, рекомендації і швидку доставку.